Често задавани въпроси (FAQ)

За да поръчаш стока/стоки от онлайн магазина на pendara.eu е необходимо да избереш продукти и да си направиш регистрация.

Първоначалната регистрация може да си направиш в момента на поръчка, т.е. на финалната страница във вашата кошница, когато вече си избрал продуктите. 

Ако използваш опцията Бърза поръчка екипът на pendara.eu ще се свърже с теб по телефон за потвърждение на поръчката, след което ще получиш имейл за oдобрена поръчка.

Ако поръчваш за втори или пореден път, ще получиш само имейл за oдобрена поръчка, без телефонно обаждане.

Поръчаните от теб стоки ще получиш чрез куриерска фирма Спиди.

Доставката на закупени продукти от pendara.eu обикновено отнема между 2 и 3 работни дни.

Доставките до адрес се доставят според графикът на куриер Спиди.

Поръчките приети в събота и неделя се смятат за приети в понеделник, доставка може да се очаква във вторник.

• Цената на доставка до адрес се определя от Спиди калкулатор.
• Цената на доставка до офис на Спиди или АПС се определя от Спиди калкулатор.

При поръчка над 55 лв. доставката е БЕЗПЛАТНА.

Съветваме те да избереш доставка до офис на Спиди или АПС, защото цените за доставка до тях са по-изгодни.

Плащането се извършва с наложен платеж на куриерската фирма Спиди при получаване на пратката.

На куриерската фирма се заплаща както сумата на продукта/продуктите така и цената на доставката.

Разбира се, имаш право да върнеш продукт, който е закупен от сайта, в срок от 14 дни от датата на доставка. За целта продукта трябва да е с ненарушена опаковка и да няма никакви видими следи от употреба.

Всички продукти се връщат за сметка на клиента, с опция преглед и тест, като преди това се попълни формата за връщане и замяна, която може да намерите по-долу на тази страница.